このサービスは、パラーシャラの光Windows版のユーザー様を対象に、パラーシャラの光のインストールメディアを紛失あるいは破損してしまった場合の交換用インストーラーのダウンロードをご提供する有償サービスです。

このインストールメディア交換（ダウンロード）をお申し込みいただいた際にお届けする内容は、基本的にインストーラー（ダウンロード）のみです。

他店からパラーシャラの光Windows版を購入されたユーザーの方でも、購入時に発行された『User Name（アルファベットのユーザー名）』と『Customer ID』などのライセンス情報を確認することができれば、当店で手配可能です。その場合、ご入金確認後に販売元GeoVision社に発注情報を送信し、ユーザー情報の確認がとれた後、インストーラーの手配を行い、ダウンロードリンクをご案内いたします。

このインストールメディア交換サービスには、他店でのご購入者を対象としたパラーシャラの光のプログラム自体についてのユーザーサポートサービスは含まれていません。他店で購入したパラーシャラの光のユーザーサポートをご希望の場合、別途、パラーシャラの光Windows版有料サポートをお申し込みください。